תקנון ומדיניות ביטולים

1. כללי והגדרות

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש בשירות Wisply (להלן: השירות), המופעל על ידי אוראל גולדשטיין (גולדשטיין סטודיו), ע.מ 308236561 (להלן: החברה). הגלישה באתר, פתיחת חשבון או רכישת מנוי מהוות הסכמה מלאה לתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, אין לעשות שימוש בשירות.

2. השירות

Wisply הוא עוזר בינה מלאכותית המוטמע באתר הלקוח, ומספק מענה לגולשים על בסיס תוכן האתר, לכידת לידים, וחיבור למערכות חיצוניות. היקף התכונות משתנה בהתאם למסלול הנרכש. אנו רשאים לעדכן, לשפר או לשנות את השירות מעת לעת.

3. חשבון משתמש

פתיחת חשבון מחייבת מסירת פרטים נכונים ומדויקים. האחריות על שמירת פרטי הגישה וסודיותם חלה עליך, ואתה אחראי לכל פעולה שתתבצע בחשבונך. יש לדווח לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה.

4. מסלולים, תשלומים ומע״מ

• המחירים המפורסמים באתר כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
• השירות כולל מנוי חודשי מתחדש וכן דמי הקמה חד-פעמיים, בהתאם למסלול שנבחר.
• המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, אלא אם בוטל קודם לכן בהתאם לתקנון זה.
• אי-תשלום או כשל בגבייה עלולים להוביל להשעיה או להפסקה של השירות.
• אנו רשאים לעדכן מחירים. שינוי מחיר של מנוי קיים יחול בתקופת החיוב העוקבת ובהודעה מראש.

5. מדיניות ביטולים והחזרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. תמצית עיקרי המדיניות:

• מנוי חודשי הוא עסקה מתמשכת, וניתן לבטלו בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה, ולא ייגבה חיוב עבור התקופה שלאחריה. אין החזר יחסי עבור חלק מתקופת חיוב שכבר החלה, אלא אם נקבע אחרת בדין.
• בעסקת מכר מרחוק עומדת לך זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך הפרטים, לפי המאוחר. בביטול שלא עקב פגם, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
• דמי ההקמה החד-פעמיים מהווים שירות המותאם אישית ללקוח ולאתר שלו. עבודת הקמה שכבר בוצעה, כולה או חלקה, אינה ניתנת להחזר. ככל שהביטול נעשה בטרם החלה עבודת ההקמה, יינתן החזר בהתאם לדין.
• בקשת ביטול תוגש באמצעות פנייה לכתובת הדואר האלקטרוני שבסוף עמוד זה, ותכלול את פרטי מבצע העסקה.
• החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

6. שימוש מותר ואיסורים

אין לעשות שימוש בשירות באופן הבא:

• הפרת דין, פגיעה בזכויות צד שלישי או הפרת זכויות קניין רוחני.
• הזנת תכנים פוגעניים, מטעים, בלתי חוקיים או מזיקים.
• ניסיון לפרוץ, לשבש, להעמיס או לבצע הנדסה לאחור של המערכת.
• שימוש לרעה במשאבי המערכת או עקיפת מגבלות המסלול.

7. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב, בסימני המסחר ובתכנים שלנו שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותם ללא אישורנו מראש ובכתב. התוכן שאתה מזין למערכת נותר בבעלותך, ואתה מעניק לנו רישיון מוגבל להשתמש בו לצורך אספקת השירות בלבד.

8. אחריות והגבלתה

השירות ניתן כמות שהוא (As Is). איננו מתחייבים שהשירות יפעל ללא הפרעות או שגיאות, ואיננו אחראים לתשובות שגויות של הבוט או להחלטות שהתקבלו בהסתמך עליהן. בכל מקרה, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם לנו בפועל בעד השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

10. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.

11. יצירת קשר

לשאלות, לבקשות ביטול או לכל עניין הנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אל אוראל גולדשטיין (גולדשטיין סטודיו) בדואר אלקטרוני orel@goldstein.studio.